FAQ

預かり・供養・返却

預かり
Q:具体的にいつまで無料で預かってもらえますか?
デジタル化が完了した日の翌年11月30日まで無料で保管します。 例えば2022年8月30日にデジタル化が完了した場合、2023年11月30日まで無料で保管します。
Q:無料預かり期間の完了後に返却を希望することはできますか?
はい。無料期間終了の1か月前に登録いただいているメールアドレスに連絡させていただきます。返却を希望される場合はその旨をメールでお知らせください。着払いで12月中に送付させていただきます。
供養
Q:供養はどこで実施しますか?
兵庫県西脇市の真言宗のお寺から住職を招いて、施設内で供養を毎年12月中に行います。
Q:預かりの継続を希望した場合、手続きはどのようになりますか?
預かりの無料期間が終了する11月中に登録いただいているメールアドレスに連絡させていただきます。預かりの継続を希望される場合はメールに返信ください。メールなどでの返信が無く、継続の意思が明確ではない場合は供養・廃棄の手続きを取らさせていただきます。
無料期間終了後の預かり代金は年間、大箱:5,000円/箱、中箱:2,500円/箱の保管料が発生します。支払いは原則クレジットカードとなります。
Q:異なる宗教なので供養は別の場所でお願いできますか?
供養を行わずに廃棄することはできますが、別の場所での供養には対応しておりません。
Q:供養せずに廃棄する場合の手続きを教えてください。
注文画面で「供養せずに廃棄」をお選びください。
返却
Q:原本の返却を希望しています。いつ頃返却されますか?
原本の返却は約1か月後(初期不良の確認後)に着払いで発送させていただきます。