利用規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社まんてんR(以下「当社」といいます)が提供する「まんてん録：写真・ビデオなどのデジタル化サービス」 (以下「本サービス」といいます) に関して定めるもので、本サービスの利用にあたって適用されます。本サービスを利用されるお客様は本規約に同意し、本規約に従うものとします。なお、お客様が未成年者の場合、お客様は、本規約への同意に先立ち、保護者の方の同意を得るものとします（未成年者が本規約へ同意した場合、当社は、保護者同意があったものとみなします）。
本サービスをご利用される際には、本利用規約に従うものとします。本サービスは、今後の機能の改良と追加に伴って、変更される場合があります。当社は予告なく、本サービスを随時中止、停止、又は変更することがあります。また、当社の裁量により、本サービスからいずれかのメニューを削除することがあります。
第2条（規約の語句について）
本規約に記載された語句の意味を次のとおりに定義します。
（1）本サービス…当社が提供するすべてのサービスを指します。
（2）お客様…本サービスの利用者を指し、個人・法人・組織を含みます。
（3）原本…紙焼き写真・アルバム・ビデオ・カセットテープなど、お客様が依頼される物品を指します。
（4）商品…本サービスにより作成されたデータ、スライドショー及び、そのデータを保存した各種メディアを指します。
第3条（規約の目的について）
本規約は当社が提供する本サービスに関して定めるもので、本サービスの利用にあたって適用されます。本規約の内容にご同意いただけない場合、本サービスのお客様へのご提供はできません。
第4条（納期について）
商品の納期（写真・ビデオ類のデジタル化）は4～6週間を原則とします。また、本ホームページ上で記載している納期予定は目安であり、原本量・物流事情・混雑状況などによって遅延することがあります。
第5条（お客様から提供いただいた原本について）
お預かりした原本は、まず担当者が極端な劣化やカビの発生などがないかを確認します。ビデオ・カセットテープなどのテープ類については、テープの破損などがないかを確認します。別途料金が発生する場合は事前にお客様に通知し、承諾を得たものだけを修復します。
デジタル化作業中に破損する恐れがあるような極端な劣化などがみられる場合は、デジタル化作業を行わないことがあります
第6条（第三者が権利を有する原本・デジタル化できない原本）
原本が著作権、肖像権、その他第三者の権利を侵害する場合はデジタル化できません。当社に原本が送られた時点で、原本はお客様が著作権等の権利を有しているものと判断し、納品後に著作権等のトラブルが発生した場合も当社は一切責任を負いません。
また、紙幣、有価証券などが含まれるものや公序良俗に反するもの、違法性があるものなども本サービスを提供できません。着払いで返品させていただきます。
第7条（発送料と返却送料について）
本サービスでは、デジタル化料金が２万円以上の場合、お客様から当社への発送料とDVDなどの商品の送料はサービス料金に含まれているので、別途支払いは生じません。デジタル化料金が２万円以下の場合、事務手数料+送料として別途3,300円を請求させていただきます。
※北海道・沖縄・一部離島は、1箱ごとに追加送料（北海道：2,800円／沖縄：5,100円）が発生いたします。
※お客様が原本の返却を求められた場合は、返却送料をお支払いいただきます。
第8条（キャンセルについて）
1. ホームページからの注文
お客様の都合によりキャンセルする場合、下記のキャンセル料金が発生します。キャンセル料金を差し引いた金額をクレジットカードに返金、又は銀行振込で返金させていただきます。
（1）発送キット送付前
無料でキャンセルすることができます。
（2）発送キット送付後
キャンセルの場合は、1箱につき事務手数料＋送料の3,300円をお支払いいただきますので予めご了承ください。
※北海道・沖縄・一部離島は、1箱ごとに追加送料（北海道：2,800円／沖縄：5,100円）が発生いたします。
（3）原本到着後、デジタル化作業開始前
キャンセルの場合は、1箱につき事務手数料＋送料の3,300円をお支払いいただきますので予めご了承ください。
※北海道・沖縄・一部離島は、1箱ごとに追加送料（北海道：2,800円／沖縄：5,100円）が発生いたします。
原本は着払いで返却させていただきます。
（4）デジタル化作業開始後
キャンセルはお受けできません。
2. 見積もり依頼
お客様の都合によりキャンセルする場合、下記のキャンセル料金が発生します。
（1）発送キット送付前
無料でキャンセルすることができます。
（2）発送キット送付後
キャンセルの場合は、1箱につき事務手数料＋送料の3,300円をお支払いいただきますので予めご了承ください。
※北海道・沖縄・一部離島は、1箱ごとに追加送料（北海道：2,800円／沖縄：5,100円）が発生いたします。
（3）見積もり作成後
キャンセルの場合は、1箱につき事務手数料＋送料の3,300円をお支払いいただきますので予めご了承ください。
※北海道・沖縄・一部離島は、1箱ごとに追加送料（北海道：2,800円／沖縄：5,100円）が発生いたします。
原本は着払いで返却させていただきます。
（4）見積もり承諾後
キャンセルはお受けできません。
第9条（納品メディアについて）
商品は、当社の用意する国産の一般的なCD-R（音楽用）、DVD-Rもしくはクラウドに記録して提供させていただきます。DVD-Rは、一部初期型のDVDプレイヤーで再生できない場合もあります。その場合は、保証の対象外となりますのでご了承ください。クラウドの利用期限はございませんが、サービス内容については今後変更する可能性があります。お客様による記録メディアのご用意は不要です。
なお、お届けした商品の利用範囲等についてはお客様のご判断によるものとし当社は関知しないものとします。
第10条（納品データの品質について）
1. 写真関連
当社ではAI（人口知能）を用いた自動写真補正を行っています。AIを用いることにより、実際の写真と異なる場合があることをご了承ください。また、写真関連の納品データの解像度は600dpi、フィルム関連は2400dpiを原則とします。
写真の劣化はさまざまなケースが想定され、納品データは下記の事項に該当する場合があることをご了承ください。
・写真のキズや汚れはそのままデータに残ることがあります。
・細かいホコリなどが写ることがあります。
・ホコリやキズが原因で赤、青、緑の線が写り込むことがあります。
・トリミングによって、写真の端がきれいに写らない場合や削除させていただくことがあります。
・透明フィルムの反射が写り込むことがあります。
・重なっている写真はそのままの状態でデジタル化することがあります。
・バラ写真やアルバムなど無理にはがすと破損する可能性があると判断した場合、デジタル化の対象から外すことがあります。
・原本の取り扱いには細心の注意を払い、丁寧に作業しますが、それでも原本に傷やケース・シール・ポケットなどを破損する場合があります。
・ポケットアルバムの写真を戻す際、ポケットの位置と写真の対応は保証できません。
・フィルムがシートに入った状態の場合、上の列から順番にデジタル化されないことがあります。原本も順番が前後してのご返却となることがあります。
・フォルダ分けの指示が無い、又は不明確な場合には担当者の判断で記号名によるフォルダ分けとなる場合があります。
2. ビデオ・カセットテープ関連
当社では、ビデオ類は原則DVD-Rもしくはクラウドに記録し、カセットテープ・MDなどの音源はCD-Rに記録します。
・お預かりさせていただいたビデオ・カセットテープなどの状態（劣化が激しい等）によってはサービスが提供できない場合があります。
・ビデオ・カセットテープなどにカビやテープ切れなどがあった場合、別途料金が発生する可能性があります。メール等でお客様に修理・修復を行うか、そのまま返却又はデジタル化せずに保管するかなどをお客様自身に判断いただいてから作業に取り掛かります。
・家庭用のビデオデッキで録画されたテープ、長時間で録画されたVHSテープ、カビがあるテープなどは、映像にノイズが強く入る場合がございますのであらかじめご了承ください。
・作業は細心の注意をもって行いますが、古いメディア等は劣化によりテープの切断・巻き込みが発生する可能性があります。その場合の責任は負いかねますのであらかじめご了承願います。
・ビデオテープのケースに起因してダビングができない場合は、ケースの交換をする場合があります。
・PAL等の海外方式で記録されたVHSテープのダビングはできません。
・著作権に関わるテープや公序良俗に反するテープはお受けすることができません。
第11条（サービス利用代金について）
1. ホームページからの注文
サービス利用代金は注文時に当ホームページからクレジットカード・銀行振込・クロネコヤマト代引きから選択することができます。銀行振込・クロネコヤマト代引きをご利用する場合の手数料はお客様負担とさせていただきます。
2. 見積もり依頼
発送キットが当社に到着後、1週間以内に見積書を作成し、電子メール又はLINE、もしくはお客様が希望される方法で見積書を送付いたします。電子メール又はLINEにてご依頼いただいた場合は、見積もり承諾後にクレジットカードでの支払いが可能な電子メールをお送りいたします。銀行振込をご希望の場合は、見積書に記載があるPaypay銀行の口座にお振り込みください。手数料はお客様負担とさせていただきます。
第12条（返品・納品物の不具合について
デジタルデータという商品の性質上、返品はいかなる場合でもお受けできません。万一商品に製造上の欠陥に起因する不具合がある場合で、お渡し日から1か月以内にご連絡いただいた場合は、無償にて商品を再製作いたします。
第13条（原本損害の賠償について）
お客様の原本は細心の注意を払って取り扱いますが、万一不測の事態が発生し、原本に損害を与えた場合は以下のとおり対処いたします。
1. 当社がお客様の原本をお預かりしている期間、当社の過失による原本の消失・破損等が生じた場合、その損害程度によって以下のとおり、賠償金をお支払いします。
（1）全原本の消失の場合（お支払い料金の総額＋賠償金1万円）
（2）一部原本の消失の場合（消失量により賠償金500円～最大5千円）
（3）一部原本の破損の場合（破損程度により賠償金500円～最大5千円）
2. 保存環境や経年変化により原本の材質が劣化していることによる破損・欠損・汚染・カビ等については、当社は責任を負いません。
3. 原本の性質上、同一物の再生はいたしかねます。
4. 発送及び返却の郵送中、車両事故、自然災害、社会的事変、不可抗力による事故によって原本の消失・破損等が生じた場合、当社は責任を負いません。
5. 原本の発送時、お客様の梱包の不手際により、原本・同胞物の破損・消失については一切の責任を負いません。
第14条（お客様情報の取扱いについて）
1. 当社は、本サービスの目的達成のため、当社及び業務委託会社にてお客様情報（個人情報）を利用、保有するものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
2. 当社は、お客様情報について個人の識別が可能な状態で第三者に開示又は提供をしません。ただし、配送業者へ発送委託を行う場合、又は法令による開示命令を受けた場合はこの限りではありません。
3. 当社は、当社又は当社グループ会社が発行・運営する商品・サービス等のご案内や、商品・サービス等の改善のための調査・アンケートの実施、分析などの目的で、お客様情報を利用、保有するものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
4. 当社は、画像処理技術の向上を目的として、お客様の写真・アルバムを利用する場合があり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
5. 原本からデジタル化した写真データは、お客様からの消去希望がない限り当社で安全面に配慮した上で保管いたします。お客様がすぐに消去を希望される場合は、お客様がDVDデータを確認された後、速やかに消去します。なお、お客様の写真データはハードディスクに保存しますが、保存を約束するものではありません。
6. ビデオ・ネガフィルムのデータに関しては原則的にデジタル化後、すぐにデータを消去します。
第15条（原本の返却と供養後の廃棄について）
当社は原本をデジタル化処理後、供養から廃棄までのサービスを無料で提供します。
お客様は発送キットに含まれるオプション用紙に明記することによって、原本のデジタル化後の処理方法を「返却」又は「供養後に廃棄」から選択することができます（「供養せずに廃棄」を選択することはできません）。
・原本の返却を選択した場合は、事前に返却料を徴収し、納品データとご一緒に返却いたします。
・供養後に廃棄を選択された場合、ゴミ処理代行の法令上、原本はお客様から当社に「譲渡」されたものとさせていただきます。
・原本の供養は兵庫県西脇市にある寺院の協力のもと実施します（年に1～2回の頻度で供養を行います）。
・供養後に、当社が指定する廃棄業者が法令に従って廃棄処分を行います。
第16条（規約の変更について）
当社は事前通知することなく本規約の内容を変更することがあります。変更内容は当ホームページにて告知します
第17条（本サービスの変更、終了について）
当社は諸処の事情により本サービスの内容を一部刷新、又は終了することがあり、その場合、当ホームページにて事前告知するものとします。
第18条（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、本規約上の地位並びに本規約に定める権利及び義務を、第三者に譲渡・貸与し、又は承継等させてはならないものとします。
第19条（法律上のトラブルについて）
本規約に関してお客様と当社の間に万が一、訴訟等の法律上のトラブルが発生した場合は、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を管轄裁判所とさせていただきます。